ELIQUIDS

50 products

LONGFILLS

9 products

DIY

13 products

Produse recomandate

Aflați mai multe despre vaping

Above Tobacco - Experimentați adevărata artă a vapatului!

Descoperiți selecția noastră premium de dispozitive și arome uimitoare. Calitate superioară și tehnologie de top în același loc.

0

Peste arome

0
Peste Produse

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1. Ce este Above Tobacco

Above Tobacco este o companie dedicată oferirii de produse premium de vaping și alternative inovatoare la tutunul tradițional. Facem parte din portofoliul 1710 Ventures SRL (RO44629054), dedicată excelenței și calității în tot ceea ce facem.

2. Cine poate achiziționa produse de la Above Tobacco?

Produsele noastre sunt destinate exclusiv adulților cu vârsta de peste 18 ani. Prin achiziționarea de pe site-ul nostru, confirmați că aveți vârsta legală pentru a cumpăra produse de vapat în jurisdicția dumneavoastră.

3. Cum pot plasa o comandă?

Puteți plasa o comandă direct prin intermediul site-ului nostru www.abovetobacco.com. Pur și simplu răsfoiți produsele noastre, adăugați-le în coșul dvs. și treceți la checkout. Va trebui să vă creați un cont pentru a finaliza achiziția. - Dacă sunteți un cumpărător en-gros, va trebui să treceți prin pagina de înregistrare en-gros.

4. Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit și alte opțiuni de plată online securizate. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță pentru a vă proteja informațiile personale.

5. Oferiți transport internațional?

În prezent, oferim servicii de transport doar în România. Lucrăm la extinderea opțiunilor noastre de expediere pentru a servi clienții internaționali în viitor.

6. Cum îmi pot urmări comanda?

Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare care conține informații de urmărire. Puteți utiliza aceste informații pentru a monitoriza stadiul livrării.

7. Care este politica dumneavoastră de returnare?

Aveți dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora. Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau să sunați la +40740168655. Rețineți că anumite produse, cum ar fi lichidele și consumabilele, nu sunt eligibile pentru returnare din motive de siguranță și igienă.

8. Produsele dvs. au garanție?

Da, oferim o garanție pentru dispozitivele electronice, inclusiv baterii, încărcătoare și adaptoare. Perioada de garanție este specificată în descrierea produsului și începe de la data achiziției. Produsele consumabile, cum ar fi bobinele și atomizoarele, sunt acoperite timp de 24 de ore de la primire datorită naturii lor.

9. Cum pot contacta serviciul clienți?

Ne puteți contacta de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00, prin e-mail la [email protected]. Suntem bucuroși să vă ajutăm cu orice întrebări sau nelămuriri.

10. Cum tratați datele mele cu caracter personal?

Luăm în serios confidențialitatea datelor dvs. și o gestionăm în conformitate cu legile și reglementările aplicabile. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate disponibilă pe site.

11. Pot să-mi anulez sau să-mi modific comanda?

Da, vă puteți anula sau modifica comanda înainte ca aceasta să fie expediată. Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la [email protected] pentru a face orice modificări.

12. Cum creez un cont?

Puteți crea un cont făcând clic pe butonul "Înregistrare" de pe site și completând informațiile solicitate. Un cont vă permite să urmăriți comenzile, să salvați informațiile de expediere și să vă bucurați de un proces de checkout mai rapid.